Bezplatné vrátenie tovaru do 14 dní

Tovar môžete vrátiť ZADARMO bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru . (nie od objednania). Vrátenie nie je možné pri tovare, ktorý bol na objednávku a upravený na mieru pre vás.

1) Oznámte nám prosím aký tovar vraciate + číslo objednávky: reklamace@moikka.cz

2) Produkt zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Aby vám boli vrátené peniaze v plnej výške, je nutné, aby produkt dorazil späť na náš sklad nepoškodený , nepoužívaný a vrátane originálneho obalu.

3) Pošlite späť cez Zásielkovňu - na pobočke nahláste náš vratkový kód: 90781146 . Podacie miesta Zásielkovne nájdete tu . Platí len pre produkty do 15kg, pri väčších produktoch nám iba pošlite email a dohodneme sa na najlepšom spôsobe vrátenia. Vrátenie je tiež možné priamo na našom odbernom mieste Papiernictva U Zvonu, ale aj tam je nutné nahlásiť náš vratkový kód Zásielkovne: 90781146 .

4) Akonáhle sa nám produkt vráti, príde vám potvrdzovací email a budú vám peniaze vrátené späť na kartu, z ktorej bola objednávka platená. Pokiaľ ste platili prevodom na účet alebo na dobierku, napíšte nám do emailu aj vaše bankové údaje, kam chcete peniaze vrátiť.

⚠️ Po uplynutí doby 14 dní od prevzatia tovaru, už nie je možné produkty vrátiť.

Reklamácia - produkt sa poškodil počas prepravy

Dorazil vám rozbitý produkt? Pošlite nám prosím fotografie krabice a produktu na reklamace@moikka.cz

Reklamácia - vada produktu od výrobcu

Zistili ste vadu na produkte? Pošlite nám prosím fotografie na reklamace@moikka.cz

Vrátenie nadrozmerného tovaru nad 15kg

Napíšte nám na reklamace@moikka.cz a dohodneme sa na najlepšom spôsobe vrátenia.

Všetky informácie ohľadom odstúpenia od zmluvy a reklamácie nájdete v obchodných podmienkach .