Vzájomné práva a povinnosti Užívateľa a Prevádzkovateľa, najmä práva a povinnosti vzniknuté z Kúpnej zmluvy, sa riadia týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné podmienky“).

Obchodné podmienky webového portálu moikka.cz

Happysouls sro

So sídlom: Kaprova 42/14, Praha 1, 110 00, Česká republika

IČO: 10662570

DIČ: SK10662570

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri na Mestskom súde v Prahe, sp. zn. C 346168

Email: obchod@moikka.cz

Web: www.moikka.cz

Tel.: +420 739 092 619

Dátová schránka: 8ajcriy

číslo bankového účtu pre platby v eurách (CZK): 2601953236/2010

IBAN: SK31 2010 0000 0026 0195 3236

SWIFT/BIC: FIOBCZPP

 

číslo bankového účtu pre platby v eurách (EUR): 2403007652/2010

IBAN: SK17 2010 0000 0024 0300 7652

SWIFT/BIC: FIOBCZPP

na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.moikka.cz

Definície a základné pojmy

"E-shop" znamená počítačový program - internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy moikka.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom

"Kúpna zmluva" znamená kúpnu zmluvu v zmysle ust. § 2079 a nasl. Občianskeho zákonníka uzavretú medzi Prevádzkovateľom ako predávajúcim a Užívateľom ako kupujúcim prostredníctvom E-shopu

"Nákupný košík" znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Užívateľom v rámci jeho jednania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odobratím Tovaru a/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru

"Občiansky zákonník" znamená zákon číslo 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v účinnom znení

"Prevádzkovateľ" znamená spoločnosť happysouls sro, IČO: 10662570, so sídlom Kaprova 42/14, Staré Mesto, 110 00 Praha

"Prístupové údaje" znamenajú unikátne prihlasovacie meno ak nemu priradené heslo vložené Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii

"Registrácia" znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

„Spotrebiteľ“ znamená Užívateľa – človeka, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára Zmluvu s Prevádzkovateľom alebo s ním inak rokuje.

"Podnikateľom" je ten, kto samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku; za podnikateľa je považovaná aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Podnikateľom sa na účely VOP rozumie ten, kto koná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Kupujúci zákazník-podnikateľ je povinný v objednávke uviesť svoje identifikačné číslo; ak neuvedie identifikačné číslo v rozpore s predchádzajúcou vetou, nie je týmto dotknuté jeho postavenie podnikateľa. Ak bude v týchto VOP použitý pojem podnikateľ , platí daná úprava výhradne pre zákazníka v postavení podnikateľa, nie pre spotrebiteľa.

"Užívateľ" znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa E-shop

"Užívateľský účet" znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená Registráciou (tj je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov

"Tovar" znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom na predaj Užívateľovi prostredníctvom E-shopu, a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia na použitie tejto veci

1. Základné ustanovenia

1.2. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.3. Kupujúci obdrží kópiu Obchodných podmienok ako prílohu potvrdenia objednávky na zadanú e-mailovú adresu.

2. Informácie pre Spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

2.1. Ohľadom ceny Tovaru a nákladov na dopravu a ďalších poplatkov platí, že:

2.1.1. V prípade licenčných zmlúv uzatváraných na dobu neurčitú je cena licencie dojednaná za celú dobu poskytovania licencie, ak nie je uvedené inak.

2.1.2. Ceny poskytovaného tovaru, poskytovaných služieb a licenčného obsahu sú na webe uvádzané vrátane aj bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dodanie tovaru alebo služby sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady. Súčasťou dohodnutej ceny nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením dohodnutej ceny; také náklady hradí výlučne Užívateľ.

2.1.3. V prípade odstúpenia od zmluvy nesie Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením Tovaru, a ak ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, náklady za vrátenie Tovaru, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

2.2. V prípade, že predmetom zmluvy bude dodanie digitálneho obsahu, ktorý nebude dodaný na hmotnom nosiči, dáva Spotrebiteľ výslovný súhlas s tým, aby tento obsah bol dodaný pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2.3. Pre odstúpenie od zmluvy platí, že:

2.3.1. Spotrebiteľ má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu) odoslané v lehote uvedenej v tomto odseku.

2.3.2. V prípade, že si Spotrebiteľ praje podľa predchádzajúceho odseku odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní, kontaktuje predávajúceho ideálne emailom a písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie kúpnej ceny (pokiaľ nezaplatil platobnou kartou, v tom prípade mu bude čiastka vrátená tam). Aby ste využili vaše právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní, je potrebné nás o tejto skutočnosti informovať jasným vyhlásením, že toto právo využívate napr. emailom ( reklamace@moikka.cz ) alebo listom (na adresu happysouls sro, Plzeňská 247/59, Praha 5, 150 00). Môžete tiež využiť nižšie uvedený formulár na odstúpenie od zmluvy, avšak jeho využitie nie je nutné. Formulár na vrátenie tovaru môžete stiahnuť TU .

2.3.3. Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od danej Kúpnej zmluvy, zaslať späť Prevádzkovateľovi. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ bude Tovar odoslaný Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty a to na doručovaciu adresu: (Happysouls sro, Plzeňská 247/59, Praha 5, 150 00) alebo odnešením zásielky na niektoré podacie miesto zásielkovne a nahlásením unikátneho kódu (90781146) . Obsluha podacieho miesta sama vytlačí štítok, nalepí ho na zásielku a odovzdá zákazníkovi potvrdenie o prevzatí zásielky.

2.3.4. Spotrebiteľ nemôže v zmysle § 1837 Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy:

2.3.4.1. o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,

2.3.4.2. o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle podnikateľa ak ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,

2.3.4.3. o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,

2.3.4.4. o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

2.3.4.5. o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov,

2.3.4.6. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,

2.3.4.7. o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal,

2.3.4.8. o dodávke novín, periodík alebo časopisov,

2.3.4.9. o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

2.3.5. Podnikateľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade, že:

2.3.5.1. hodnota zakúpeného tovaru je vyššia ako 5.000, - Sk vr. DPH.

• Ak bude umožnené kupujúcemu podnikateľovi odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní, potom kupujúci berie na vedomie, že vrátená kúpna cena môže byť znížená o to, o čo sa znížila hodnota tovaru.
• Ak bude umožnené kupujúcemu podnikateľovi odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní a vrátený tovar nebude v originálnom obale vrátane všetkých súčastí a príslušenstva, potom kupujúci berie na vedomie, že predávajúci si vyhradzuje právo takéto vrátenie tovaru spoplatniť, a to takou čiastkou, ktorá predávajúci vykompenzuje náklady, ktoré sú nevyhnutné vynaložiť pre znovuuvedenie tovaru do predaja.

2.3.6. Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie už začalo.

2.3.7. Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorý môže byť ponížený, ak sú pre to naplnené zákonné dôvody.

2.3.8. Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadom Tovaru, ktorý vráti Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, najmä ak sú odstránené originálne označenia Tovaru (tj ceduľky, nálepky a pod.), je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

2.3.9. Formulár pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy môžete stiahnuť TU

2.4. Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru, vrátane jeho funkčnosti.

2.5 Prevádzkovateľ využíva možnosti mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka prostredníctvom e-mailovej adresy obchod@moikka.cz. sťažnosti spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

2.6. Odstúpenie od zmluvy predávajúcim v prípade chyby v cene tovaru

• Mimo prípadov stanovených zákonom je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade zjavnej chyby v cene tovaru.
• Odstúpiť od zmluvy podľa tohto bodu je možné do 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni uzavretia kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim tým, že predávajúci kupujúcemu stornuje objednávku alebo mu dá iným spôsobom najavo, že od zmluvy odstupuje.
• Pokiaľ kupujúci zaplatil aspoň časť kúpnej ceny tovaru bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho bankový účet najneskôr do 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni odstúpenia od zmluvy zo strany predávajúceho.

3. Proces uzavretia Zmluvy

3.1. Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom kúpu Tovaru, a to uvedením označenia Tovaru, podrobných informácií o vlastnostiach Tovaru, ceny Tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, náklady na dopravu a prípadne nákladov na vrátenie Tovaru, pokiaľ toto nemôže byť zo svojej podstaty vrátené obvyklou poštovou prepravou.

3.2. Pre objednanie Tovaru Užívateľ vloží objednávaný Tovar do Nákupného košíka E-shopu kliknutím na tlačidlo "Vložiť do košíka" na grafickú ikonu košíka či na tlačidlo s obdobným významom. Následne vyplní objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä informácie o:

3.2.1. objednávanom Tovare;

3.2.2. spôsobu úhrady kúpnej ceny;

3.2.3. spôsobe dodania / doručenia objednávaného tovaru, pritom bude informovaný o nákladoch spojených s takým dodaním / doručením, ďalej tiež len "Objednávka" .

3.3. Pred odoslaním Objednávky je Užívateľ oprávnený Objednávku skontrolovať a meniť jej obsah a údaje, ktoré do nej vyplnil.

3.4. Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v Užívateľskom účte či v Objednávke vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je oprávnený zadané údaje kontrolovať.

3.5. Objednávku Užívateľ odošle Prevádzkovateľovi kliknutím na tlačidlo s označením "Objednať s povinnosťou platby", "Záväzne objednať a zaplatiť", "Objednávka zaväzujúca k platbe" alebo na tlačidlo s obdobným významom.

3.6. Prevádzkovateľ bezodkladne po obdržaní Objednávky toto obdržanie Užívateľovi potvrdí e-mailom na adresu Užívateľa uvedenú v Užívateľskom účte či v Objednávke.

3.7. Prevádzkovateľ je oprávnený požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie Objednávky.

3.8. Kúpna zmluva medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom je uzavretá doručením prijatia Objednávky (návrhu na uzavretie zmluvy), ktorá je Užívateľovi zaslaná podľa 3.6 týchto obchodných podmienok.

3.9. Užívateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady s tým vzniknuté v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy hradí užívateľ sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.10. Všetok Tovar prezentovaný v rámci užívateľského prostredia E-shopu je iba informatívny a Prevádzkovateľ nie je povinný uzavrieť Zmluvu ohľadom tohto Tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4. Kúpna zmluva

4.1. Uzavretím Kúpnej zmluvy vstupujú do účinnosti nasledujúce ustanovenia:

4.1.1. Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a/alebo nastavil u daného Tovaru v užívateľskom prostredí E-shopu, a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.2. Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Užívateľovi, že ním objednaný Tovar nemôže dodať.

4.1.3. Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ; ustanovenie § 2097 Občianskeho zákonníka sa týmto vylučuje.

4.1.4. Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru Užívateľovi, a to vo výške uvedenej pri danej Objednávke v užívateľskom prostredí Portálu.

4.1.5. Užívateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia Prevádzkovateľovi.

4.1.6. Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informáciu o nákladoch na vykonanie takej platby, je Užívateľ povinný znášať náklady na vykonanie takej platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.7. V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je užívateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

4.1.8. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu. Platba bude splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Prevádzkovateľa.

4.1.9. Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je uvedené výslovne inak.

4.1.10. Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za Tovar; také náklady sú výhradne náklady Užívateľa.

4.1.11. Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo na Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, až do úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Užívateľom.

4.1.12. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzavretia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty na dodanie Tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú iba orientačné.

4.1.13. Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe, a to na emailovú adresu Užívateľa zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu.

4.1.14. Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia zmluva medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k zániku Kúpnej zmluvy (napr. pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy), zaniká daná darovacia zmluva bez ďalšieho od začiatku spolu s Kúpnou zmluvou a Užívateľ je povinný spolu s tovarom Prevádzkovateľovi vrátiť aj poskytnutý dar.

4.1.15. Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na Tovar záruku, ak je záručná doba uvedená u daného Tovaru v užívateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej záručnej doby, pričom takto uvedená záruka platí iba pre Spotrebiteľa.

4.1.16. Právo odstúpiť od zmluvy a práva z chybného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho prevádzky. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ obdržal od Užívateľa reklamovaný Tovar.

4.1.17. Ak je v rámci užívateľského prostredia E-shopu u daného Tovaru uvedené, že je použité, kupuje Užívateľ Tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád takého Tovaru.

4.1.18. Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenie Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy. prechádza na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.

4.1.19. Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenie Tovaru, ktorý je predmetom Zmluvy, prechádza na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.

4.1.20. V prípade, že v objednávke zadáte chybné dáta, máte možnosť opravy, a to prostredníctvom kontaktného formulára, odpovedí na potvrdzovací email objednávky alebo odoslaním emailu na obchod@moikka.cz.

5. Užívateľský účet

5.1. Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.

5.2. Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

5.3. Identifikačné údaje Užívateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každého Tovaru, ktorý Užívateľa urobí po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.

5.4. Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje ani akýkoľvek iný prístup do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný urobiť všetky primerané opatrenia na ich utajenie. 5.5. Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené použitie týchto prístupových údajov alebo Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva použitia týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bezodkladne Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Užívateľovi nové prístupové údaje.

5.6. V prípade Registrácia Užívateľa sú naplnené podmienky ust. § 1752 ods. 1 Občianskeho zákonníka a Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo e-mailovou správou na e-mailovú adresu Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Užívateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť v lehote 5 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (ak je doručovanie prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej e-mailovej správy do e-mailovej schránky Užívateľa (je- ak doručované e-mailovou správou) a záväzok z tohto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 10 pracovných dní, o ktoré zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná na obstaranie obdobných plnení od iného dodávateľa.

6. Reklamačný poriadok

6.1. Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že je Tovar pri prevzatí bez vád.

6.2. Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, avšak pokiaľ sa vada týka iba súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

6.3. Právo na dodanie nového Tovaru alebo výmenu súčasti má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.4. Ak Spotrebiteľ neodstúpi od Kúpnej zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie nového Tovaru bez vád ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nový Tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy Spotrebiteľovi pôsobilo značné ťažkosti.

6.5. Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi nepatrí, pokiaľ Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že Tovar má vadu, alebo pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil.

6.6. Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, u Tovaru predávaného za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, u použitého Tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Tovar mal pri prevzatie Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

6.7. Ak je poskytovaná na Tovar záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z chybného plnenia v záručnej dobe.

6.8. Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list, ak to umožňuje povaha Tovaru, postačuje namiesto záručného listu vydať Spotrebiteľovi doklad o zakúpení Tovaru obsahujúci údaje, ktoré musia obsahovať údaje ako záručný list. alebo obchodnú firmu, IČO a sídlo Prevádzkovateľa.

6.9. V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru opravou u Tovaru, u ktorého je pre účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od Prevádzkovateľa, ktorého sídlo či miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa bližšom. , uplatní Spotrebiteľ právo na záručnú opravu u tohto podnikateľa.

6.10. Reklamácia Tovaru, vrátane odstránenia vád daného Tovaru, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia danej reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. jednalo o podstatné porušenie Zmluvy.

6.11. Beh lehoty na vybavenie reklamácie sa stavia v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal všetky podklady potrebné na vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než budú dané podklady dodané.

6.12. Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve Spotrebiteľa na prevzatie opraveného Tovaru.

6.13. Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, tj. najmä pri používaní Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Prevádzkovateľ je zo zákona povinný chrániť a zabezpečiť poskytnuté osobné údaje. Prevádzkovateľ preto využíva rôzne efektívne zabezpečovacie technológie na to, aby boli osobné údaje ochránené pred neoprávneným sprístupnením alebo použitím.

7.2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov tu: moikka.sk/policies/privacy-policy

8. Užívanie E-shopu

8.1. Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu na používanie E-shopu spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

8.2. Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

8.3. Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu či prístup k nemu na dobu nevyhnutne potrebnú z dôvodov údržby alebo opravy E-shopu alebo iného dôvodu na strane Prevádzkovateľa alebo tretej osoby.

8.4. Užívateľ je povinný dodržiavať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Českej republiky a Európskeho spoločenstva. Všetky škody, ktoré by takto Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikli, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

8.5. V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

Vyhlásenie Prevádzkovateľa

9.1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a postupne a sú chránené proti zmenám.

9.2. Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny u Tovaru, ktorej výška hrubo nezodpovedá obvyklej cene za taký Tovar na trhu; v takom prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme, a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna zmluva od začiatku.

9.3. Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustratívne alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku jej prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru av prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa .

9.4. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii Kontakt.

10. Rozhodné právo

10.1. Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

11. Účinnosť

11.1. Tieto Obchodné podmienky vstupujú v účinnosť dňa 1. januára 2022.